Wszystkie produkty zakupione w sklepie specbrands.pl objęte są gwarancją producentów oraz ustawą o odpowiedzialności za zgodność towarów. 

Przed odebraniem przesyłki zawsze należy sprawdzić, czy nie uległa uszkodzeniu w transporcie. Jeżeli opakowanie posiada widoczne uszkodzenia zewnętrzne, zalecamy odmówienia przyjęcia przesyłki, a następnie skontaktowanie się z nami.

JAK ZŁOŻYĆ REKLAMACJĘ? 

Pobierz formularz reklamacyjny TUTAJ i wraz z reklamowanym towarem odeślij na adres: 

SpecBrands.pl 

ul. Warszawska 44-50 / 121B

95-200 Pabianice 

Dopisek: REKLAMACJA

UWAGA: Odsyłany towar musi być czysty. 

WYNIK REKLAMACJI

W ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki wraz z podpisanym formularzem poinformujemy Cię mailowo lub telefonicznie o wyniku reklamacji. 

Jeśli zostanie ona rozpatrzona pozytywnie, to naprawimy, wymienimy produkt lub zwrócimy pieniądze. 

Jeśli reklamacja zostanie uznana za niezasadną, prześlemy Ci szczegółowe uzasadnienie podjętej decyzji i w ciągu 7 dni odeślemy produkt. 

Czas naprawy produktu może wynieść do 14 dni. 

CO NIE PODLEGA REKLAMACJI?

- wszelkie uszkodzenia mechaniczne (otarcie, rozerwanie, oderwanie zamka itd) wynikające z użytkowania produktu

- uszkodzenia powstałe na skutek nieprawidłowego użytkowania i konserwacji 

- części wymienne (np. sznurówki)

- naturalne zużycie się obuwia i odzieży