Wszystkie produkty zakupione w sklepie specbrands.pl objęte są gwarancją producentów oraz ustawą o odpowiedzialności za zgodność towarów. 

JAK ZŁOŻYĆ REKLAMACJĘ? 

Kliknij TUTAJ aby zarejestrować swoją reklamację. 

• Z listy wybierz powód reklamacji

• Po zarejestrowaniu reklamacji, czekaj na wiadomość z dalszymi instrukcjami. 

Jeśli nie udało Ci się zarejestrować reklamacji on-line, możesz wysłać do nas paczkę z wypełnionym formularzem, który pobierzesz TUTAJ

WYNIK REKLAMACJI

W ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki wraz z podpisanym formularzem poinformujemy Cię mailowo lub telefonicznie o wyniku reklamacji. 

Jeśli zostanie ona rozpatrzona pozytywnie, to naprawimy, wymienimy produkt lub zwrócimy pieniądze. 

Jeśli reklamacja zostanie uznana za niezasadną, prześlemy Ci szczegółowe uzasadnienie podjętej decyzji i w ciągu 7 dni odeślemy produkt. 

Czas naprawy produktu może wynieść od 14 do 30 dni. 

CO NIE PODLEGA REKLAMACJI?

- wszelkie uszkodzenia mechaniczne (pęknięcia, otarcia, rozerwanie, oderwanie zamka itd) wynikające z użytkowania produktu

- uszkodzenia powstałe na skutek nieprawidłowego użytkowania i konserwacji (np nieprawidłowe pranie)

- części wymienne (np. sznurówki)

- naturalne zużycie się obuwia i odzieży

ADRES WYSYŁKI:

MAGAZYN SpecBrands.pl

ul. Warszawska 44-50/121B, 95-200 Pabianice